Этические принципы и нормы в деловых отношениях

Цель курса Целью данного курса является освоение студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми и официальными лицами и зарубежными и общественными партнерами в рамках делового протокола, этических норм, требований этикета, сложившихся на основе исторической практики и отчасти закрепленных в нормативных документах и международных конвенциях. Курс ориентирован на овладение навыками воздействия на партнера и клиентуру методами и тактическими приемами рационального обеспечения своих интересов и достижения эффективного сотрудничества. Методологической основой курса является Закон о Государственном протоколе РФ и ряд других нормативных актов, разработки ведущих российских специалистов и практиков, некоторые международные документы, работы зарубежных ученых. Место курса в системе профессиональной подготовки выпускника В деловом мире в условиях обострения конкуренции деловое общение становится важным фактором, определяющим успех деятельности не только отдельного человека, но подчас и целой фирмы, организации. Опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не только на решение финансовых, технических или организационных проблем, но и на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с партнерами по бизнесу, потребителями, клиентами, сотрудниками внешних организаций, подчиненными, коллегами, начальством. К специалисту в области рекламы в настоящее время предъявляются повышенные требования высокого профессионализма в самясле глубокого понимания принципов делового общения, деловой этики,делового этикета и протокола. Данная дисциплина призвана помочь будущему специалисту в области рекламы компетентно овладеть навыками делового общения в целях обеспечения высокой конкурентнойц позиции, более свободно и профессионально войти в деловой мир, где существуют давно утвердившиеся правила и нормы деловой этики и делового этикета. Требования к уровню освоения содержания дисциплины Уровень освоения содержания курса должен позволять студентам свободно ориентироваться в этических основах делового общения, как исторически сложившихся принципах, усвоить современные концептуальные подходы к переговорам партнерский подход , а также уметь применить рациональную тактику ведения переговоров, построив убедительную аргументацию с учетом восприятия партнера, а также отразить возможные спекулятивные приемы оппонента. Темы и их краткое содержание Раздел 1. Этические основы и психология делового общения Тема 1.

Роль этики в деловом общении

Вопросы корпоративной социальной ответственности бизнеса все чаще становятся предметом широкого обсуждения Новое веяние времени Сейчас во всем мире социальная ответственность бизнеса признана одной из основ устойчивого развития человечества. Практически все крупнейшие международные корпорации работают по этому принципу. Эксперты уверены, что казахстанский бизнес также должен соответствовать мировым стандартам. В том числе и в плане корпоративной социальной ответственности, особенно на пороге вхождения Казахстана в ВТО.

О том, как развивается вопрос корпоративной социальной ответственности КСО в нашей республике, мы попросили рассказать члена президиума Национальной палаты предпринимателей РК, председателя Комитета социальной сферы и социального партнерства Талгата Доскенова. Сегодня тема социальной ответственности бизнеса является одной из наиболее актуальных и обсуждаемых в последнее время в Казахстане.

Что он представляет собой, откуда появился и каковы его особенности в иностранных Роль этики как науки в современный период велика: она должна В современном бизнесе лицу предприятия отводится немалая роль.

Этика бизнеса 14 мая Этика бизнеса применяется в деловой деятельности. Деловая этика бизнеса в России и мире: К сожалению, происходило это далеко не всегда. Настоящее восприятие деловой этики произошло только в м веке после прохождения трех этапов развития: До года — стремление к максимизации доходов.

Если отодвинуть на второй план экономическую составляющую, то можно заметить что немалую роль в заключение прибыльных сделок, карьерном росте или успешном руководстве компанией играют деловые отношения. Этика бизнеса и деловых отношений — это важнейший элемент в формировании профессионализма. Цивилизованный мир вынуждает любого делового человека знать элементарные правила хорошего тона.

Заключая сделки на международном уровне и выходя рамками приличия, деловой человек рискует потерять деловые связи и как минимум лишиться репутации у заграничных коллег.

ознакомление с основными подходами и концепциями этики бизнеса;. – ознакомление .. Какова роль этики бизнеса в современном деловом мире 4.

Историей развития разграничения этих понятий занимается этика. В центре этики стоит мораль, то есть система нравственных отношений, мотивов действия, чувств и сознания. Эти системы определяют"рамочные" границы отношений, поступков и взаимодействий людей в обществе. Конкретное наполнение этих систем этические нормы, стандарты, правила, требования зависит от исторического этапа развития общества, то есть от того, как обществом этого исторического периода понимаются категории добра и зла, какова трактовка высшего блага.

Суть высшего блага могут составлять политическая, экономическая, социальная, религиозная и прочие концепции, каждая из которых может иметь различную форму: Изучение исторического развития морали, стоящей в центре этики, показывает, что в разные исторические периоды общество имело различия в складе мышления, в представлениях о мире, в системах духовных ценностей.

Этика менеджмента: понятие и сущность

Существует, по крайней мере, несколько точек зрения на этот вопрос, выражающих взгляды делового прагматизма. Первая точка зрения сводится к тому, что в бизнесе нет места этике: Это не означает, что мыслящие, прогрессивные бизнесмены считают себя полностью свободными от этики. Речь идет о другом. Эти бизнесмены считают, что в своем деле они не имеют каких-то особых этических обязанностей:

Каковы, по Вашему мнению, причины усиления внимания в современном .. Постарайтесь регулярно играть роль, например Красной шапочки, которая .. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К.Семенов, .

Каспийский государственный университет технологии и инжиниринга им. На них были изложены правила поведения, за соблюдением которых следили церемониймейстеры. На этикет огромное влияние оказывают идеологические и социально-экономические факторы. Современный этикет определяет нормы поведения в различных обстоятельствах: Существует несколько разновидностей этикета: Наиболее официальными являются дипломатический и придворный этикеты.

Профессиональный — регулирует исполнение обязанностей представителей какой-либо профессии. Деловой этикет представляет собой свод правил и норм целесообразного поведения партнеров по совместному делу, обеспечивающий уважение человеческой личности и неукоснительное соблюдение правовых, финансовых и этических обязательств.

Глава 4 Эффективность и культура предпринимательской деятельности

Мнение, что финансовое благополучие компании менее всего побуждает ее к соблюдению этических норм, в корне неверно; сама жизнь и практика бизнеса постулировала следующее утверждение: В противном случае негативная реакция со стороны заказчиков и партнеров неминуемо приведет к значительному снижению прибыльности компании, а растиражированная средствами массовой информации сомнительная репутация приведет к отсутствию какого-либо доверия к ней. Этика накладывает на бизнес систему ограничений, представляющую собой сумму морально-нравственных правил и традиций, сложившихся в данном обществе.

Этика бизнеса — деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке з соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. Так, нечестное поведение фирмы - , случаи дачи взяток конкурентам в качестве отступного во время судебных процессов с ними стоили этой компании доли рынка, отданной , так как последняя обладала доказательной информацией о неблаговидной деятельности фирмы - .

и деловых отношений. Структура и основные проблемы этики бизнеса. Морально- .. Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении 5.

Возможна ли этика бизнеса? Шихирев Петр Николаевич доктор психологических наук. Можно ли говорить об этике бизнеса? На первый взгляд такие вопросы носят сугубо риторический характер. Казалось бы, на них можно дать столь же краткий и даже несколько ироничный ответ: Однако строгий критик вправе учинить дотошный допрос: Только лишь в том, что выходят книги с соответствующими заголовками и читаются курсы по этике бизнеса в школах бизнеса?

Особенности и роль делового этикета на предприятий

Что же такое этика бизнеса? Репутация фирмы образуется из простой суммы примеров достойного поведения ее сотрудников, которое демонстрируется: Этика является нравственной категорией, охватывающей многообразные формы деятельности фирмы, и не может быть изложена с помощью определенного свода правил поведения и общения. Будучи понятием существенно более емким, этика свою законченную форму приобретает в виде делового этикета.

Роль и значение бизнеса в современном обществе В этой связи можно говорить и о нравственной (этической) функции бизнеса и менеджмента. . Каковы сходные взгляды на роль организации в обществе и политической.

Каковы особенности этики делового общения традиционного общества? Назовите основные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса, которые существуют сегодня. Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении? Назовите основные принципы этики делового общения между руководителем и подчиненным. Назовите основные принципы этики делового общения между подчиненным и руководителем. Этикет и культура поведения делового человека Этикет от франц. Это наиболее общее определение этикета. Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил.

Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, ум ение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание его — необходимое профессиональное качеств о, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Эта цифра подтверждается и мировым опытом.

Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента

Что в состоянии сделать -специалист, чтобы обеспечить соблюдение компанией этических принципов? В настоящее время компании и их персонал испытывают целый ряд вызовов, создающих благоприятные условия для возникновения этических дилемм и конфликтов. Экономические вызовы вкупе с повышенной внутренней и внешней конкуренцией означают, что всё большее число людей будут пытаться достичь большего, имея ограниченные ресурсы включая финансовые.

Этика бизнеса - это свод правил и норм, определяющих этичные Социальной составляющей в этике бизнеса всегда отводилась особая роль. и сотрудников формируется в течение какого-то времени. Но чем.

Предпринимательская культура как явление Октябрь 31, Рассмотрение бизнес-процессов в индустрии здравоохранения было бы неполным без анализа культурных взаимодействий между основными группами участников деловых отношений — производителями и потребителями медицинских товаров и услуг, партнерами и конкурентами, государственными структурами и общественными организациями.

При этом важно знать, что определяет тип этих взаимоотношений, их формы и направленность, какова роль культурных факторов и ценностных установок в действиях отдельных предпринимателей и предпринимательских структур, оперирующих на рынке. Медицинский бизнес является составной частью предпринимательского сообщества, его нельзя рассматривать обособленно от состояния экономических и социальных отношений в обществе, от устоявшихся обычаев и традиций в деловой среде, от преобладающего типа предпринимательского менталитета.

В связи с этим обстоятельством обратимся вначале к общим вопросам формирования предпринимательской культуры. На первый взгляд, значение культуры в предпринимательском деле вообще и в медицинском бизнесе в частности невелико и в традиционном представлении не выходит за рамки вежливого обслуживания потребителей. Однако такой поверхностный взгляд ошибочен. Культура предпринимательства не является чем-то малозначительным и второстепенным.

Напротив, именно культурные факторы определяют лицо бизнеса, детерминируют всю систему взаимоотношений субъектов рынка, формируют этические ценности и стереотипы поведения. Когда говорят о развитости культуры предпринимательства в той или иной стране, то обычно имеют в виду степень цивилизованности бизнеса, его открытость и информационную прозрачность, степень доверия участников рынка друг к другу.

Также принимается во внимание уровень правонарушений и коррупции, возможность разрешать конфликтные ситуации с помощью компромиссов и переговоров, а не силовыми способами. В современном понимании предпринимательская культура — это определенное мировоззрение и понимание целей и способов ведения бизнеса, совокупность форм и методов осуществления коммерческой деятельности.

От чего же зависит культура и цивилизованность предприни-мательства? Лежат ли в ее основе этнические, экономические или религиозные факторы?

ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Приоритеты бизнес-этики К сожалению, в современном мире многие предприниматели довольствуются лишь соблюдением установленных правовых норм и юридических законов и то не всегда. Игнорирование их может серьезно пошатнуть благополучие бизнес-деятеля и представлять угрозу его бизнесу. В редких случаях несоблюдение этики деловых отношений чревато реальной опасностью или наказанием.

Несмотря на то, что современная этика и культура бизнеса становилось в последние Многими авторами признается огромная роль культуры и этики в деятельности 3) Каковы их мотивы и условия их этического поведения.

И он является самой важной стороной поведения любого предпринимателя. Знание этикета — это профессиональное качество, которое нужно постоянно в себе развивать. Например, японцы тратят ежегодно миллионы долларов на обучения своих сотрудников хорошим манерам, и усовершенствования их знаний этикета. Ведь они прекрасно понимают, что успех любой фирмы, прежде всего, зависит от ее сотрудников, и их умении трудится для достижения общей поставленной цели.

Роль делового этикета заключается в полной гармонии деловых отношений, которые будут способствовать в дальнейшем успешному развитию бизнеса. Ведь очень многие компании ежегодно теряют довольно много выгодных клиентов по причине невоспитанности или неправильного поведения во время деловых переговоров. Роль этикета в деловом общении играет большую роль. Ведь всего одно неправильно вами сказано слово в разговоре с начальником, и можно надолго забыть о повышении своей должности, или о прибавке к зарплате.

Не стоит также забывать о том, что правила делового общения распространяются на весь коллектив, с которым вы общаетесь на протяжении всего рабочего дня. Нужно постоянно следить за тем, что вы говорите, и как вы это делаете.

Психология и этика делового общения

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!